מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: ספטמבר 2026
1. מבוא
מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד ברקוביץ מדיקל בע״מ ו/או ד״ר עינב ברקוביץ (להלן: “המרפאה”, “אנו” או “החברה”) אוספים,משתמשים,שומרים ומגנים על מידע אישי הנמסר או נאסף במסגרת השימוש באתר האינטרנט של המרפאה, בכתובת www.dr-bercovich.com, ובמסגרת פנייה אל המרפאה באמצעות אמצעי הקשר המופיעים באתר.
מטרת מדיניות זו היא להסביר באופן ברור ושקוף אילו סוגי מידע עשויים להיאסף, כיצד אנו משתמשים בהם, לאילו מטרות, עם מי עשוי המידע להיות משותף ומהן זכויותיך ביחס למידע.
מדיניות זו נערכת בהתאם להוראות הדין החל בישראל, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, לרבות תיקון מס׳ 13 לחוק, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, חוק זכויות החולה, התשנ״ו–1996, והוראות הדין הרלוונטיות החלות על מידע רפואי.
2. פרטי בעלת האתר ויצירת קשר
האתר www.dr-bercovich.com מופעל על ידי ברקוביץ מדיקל בע״מ, באמצעות ד״ר עינב ברקוביץ.
לשאלות, בקשות או פניות הנוגעות לפרטיות ולמידע אישי ניתן ליצור קשר:
ד״ר עינב ברקוביץ / ברקוביץ מדיקל בע״מ
הברזל 11, קומה 7, רמת החייל, תל אביב
טלפון: 050-637-3939
דוא״ל: Drbercovich@gmail.com
3. סוגי המידע שאנו עשויים לאסוף
במסגרת השימוש באתר או יצירת קשר עם המרפאה עשוי להיאסף מידע אישי בהתאם לאופן שבו בחרת להשתמש באתר ובשירותי המרפאה.
בעת פנייה באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, טלפון, דוא״ל, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחר, עשויים להימסר לנו פרטים כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, מהות הפנייה, השירות או הטיפול שבו התעניינת ופרטים נוספים שבחרת למסור.
מידע רפואי
כאשר פנייה למרפאה כוללת מידע הנוגע למצב בריאותי, טיפול רפואי או אסתטי, תרופות, אבחנות, תמונות רפואיות, תוצאות בדיקות או מסמכים רפואיים – מידע זה עשוי להיחשב מידע רפואי ומידע אישי בעל רגישות מיוחדת.
אנו ממליצים שלא להעביר באמצעות טופס יצירת הקשר באתר מידע רפואי שאינו נחוץ לצורך הפנייה הראשונית, אלא אם התבקשת לעשות זאת על ידי המרפאה.
מידע רפואי הנאסף במסגרת טיפול רפואי עשוי להישמר כחלק מהרשומה הרפואית של המטופל בהתאם להוראות הדין.
מסמכים ותמונות
כאשר מטופל בוחר או מתבקש להעביר למרפאה תמונות, מסמכים רפואיים, תוצאות בדיקות או חומרים אחרים, אנו עשויים לשמור ולעבד אותם ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירות הרפואי, מענה לפנייה, המשך טיפול או תיעוד רפואי.
מידע הנאסף באופן אוטומטי
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי כגון כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, מערכת ההפעלה, העמודים שבהם ביקרת, משך הביקור באתר, מקור ההגעה לאתר ופעולות שבוצעו בו.
מידע כאמור עשוי להיאסף באמצעות Cookies וכלי מדידה וניתוח, ככל שהם מופעלים באתר.
4. מטרות השימוש במידע
המידע עשוי לשמש לצורך מענה לפניות, יצירת קשר, תיאום וניהול תורים, מתן שירות רפואי או אסתטי, ניהול ותיעוד הרשומה הרפואית, ניהול הקשר עם מטופלים, טיפול בתשלומים וחשבוניות, שיפור השירות וחוויית המשתמש, תפעול ואבטחת האתר, מניעת שימוש בלתי מורשה ועמידה בחובות חוקיות, רפואיות, חשבונאיות ורגולטוריות.
מסירת מידע אישי תלויה ברצונך, אולם ללא מסירת מידע מסוים ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייה, לתאם תור או לספק שירות מסוים.
5. דיוור ותוכן שיווקי
המרפאה עשויה לשלוח מידע מקצועי, עדכונים, הטבות, הצעות או מסרים שיווקיים באמצעות דוא״ל, SMS, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחרים, ככל שהדבר מותר על פי דין ובכפוף לקבלת הסכמה כאשר היא נדרשת.
ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל דיוור שיווקי.
הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת מהמרפאה לשלוח הודעות שירותיות או רפואיות הנדרשות לצורך טיפול, תיאום תורים או הקשר הקיים עם המטופל.
6. Cookies וכלי מדידה
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, אבטחתו, שיפור חוויית המשתמש, מדידת ביצועים וניתוח השימוש באתר.
ככל שנעשה שימוש בכלי ניתוח או פרסום של צדדים שלישיים, ייתכן שמידע מסוים בנוגע לשימוש באתר יועבר או יעובד באמצעות אותם ספקים בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
ככל שנדרש על פי דין, יוצג באתר מנגנון המאפשר למשתמש לנהל את העדפותיו ביחס לעוגיות שאינן חיוניות.
7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
המרפאה אינה מוכרת מידע אישי.
מידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים ככל שהדבר נחוץ לצורך פעילות המרפאה, מתן השירות או עמידה בדרישות הדין, ובכלל זה ספקי אחסון ומחשוב, תחזוקת האתר, מערכות לניהול מרפאה ותורים, שירותי ענן ואבטחת מידע, ספקי סליקה והנהלת חשבונות, שירותי תקשורת ודיוור, מעבדות, מוסדות רפואיים או אנשי מקצוע רפואיים אחרים כאשר הדבר נדרש לצורך הטיפול, וכן רשויות מוסמכות כאשר מסירת המידע נדרשת על פי דין.
8. מידע רפואי וסודיות רפואית
המרפאה מייחסת חשיבות מיוחדת להגנה על מידע רפואי ולשמירת הסודיות הרפואית.
גישה למידע רפואי תינתן רק לגורמים הזקוקים למידע לצורך מילוי תפקידם ומתן השירות ובהתאם להרשאות ולדרישות הדין.
מידע רפואי לא יימסר לצד שלישי אלא בהתאם לדין, לצורך טיפול רפואי, בהסכמת המטופל כאשר היא נדרשת, או כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית למסירתו.
9. אבטחת מידע
המרפאה נוקטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על מידע אישי ורפואי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, אובדן או חשיפה.
עם זאת, אין מערכת ממוחשבת המספקת אבטחה מוחלטת ולא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני אירועי אבטחת מידע.
10. שמירת מידע
מידע אישי יישמר למשך התקופה הדרושה לצורך המטרות שלשמן נאסף ובהתאם לחובות החלות על המרפאה לפי דין.
מידע רפואי ורשומות רפואיות עשויים להישמר לתקופות הקבועות בדין ובהנחיות החלות על נותני שירותי בריאות, גם לאחר סיום הטיפול.
מידע שאינו נדרש עוד ושאין חובה חוקית להמשיך לשמור אותו יימחק, יעבור התממה או יטופל בהתאם להוראות הדין.
11. זכויות ביחס למידע
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והדין החל, אדם רשאי לפנות למרפאה בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק אודותיו.
כאשר המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לפנות בבקשה לתיקונו או למחיקתו, והבקשה תיבחן בהתאם להוראות הדין.
בקשה למחיקת מידע אינה מחייבת מחיקת מידע שהמרפאה מחויבת או רשאית לשמור מכוח דין, לרבות מידע המהווה חלק מרשומה רפואית.
בקשות בנושאי פרטיות ניתן להעביר אל:
המרפאה רשאית לבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהותו של הפונה לפני מתן גישה למידע או ביצוע שינוי בו.
12. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי הטכנולוגיה, הענן, האחסון, התקשורת או האנליטיקה שבהם נעזרת המרפאה עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל.
ככל שמתבצעת העברה כאמור, המרפאה תפעל בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע מחוץ לישראל.
13. קטינים
שירותי המרפאה כוללים גם שירותי רפואת עור לילדים.
ככל שמידע בנוגע לקטין נמסר באמצעות האתר, מומלץ כי הדבר ייעשה באמצעות הורה או אפוטרופוס ובהיקף הנדרש בלבד.
14. קישורים ושירותים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים ל-WhatsApp, לרשתות חברתיות, לאתרים או לשירותים של צדדים שלישיים.
השימוש בשירותים אלה כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם גורמים, ולמרפאה אין שליטה על אופן עיבוד המידע על ידם.
15. שינויים במדיניות הפרטיות
המרפאה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת בעקבות שינויים בדין, בטכנולוגיה, בשירותים הניתנים או באופן הפעלת האתר.
מועד העדכון האחרון יופיע בראש מדיניות זו.
16. יצירת קשר
בכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו, למידע האישי שנאסף או למימוש זכויות ניתן לפנות אל:
ברקוביץ מדיקל בע״מ
ד״ר עינב ברקוביץ
הברזל 11, קומה 7, רמת החייל, תל אביב
טלפון: 050-637-3939
דוא״ל: Drbercovich@gmail.com